想要把貨代公司做的更好,有很多種原因,包括服務質量、時間、運費、成本、海外合作率、客戶量和客戶成交率等,那么如何搞定客戶,增加客戶量呢? 可以從以下幾個方面來說。
第一,誠懇而熱忱的服務
盡管競爭激烈,很多進出口公司或外貿業務員都有自己的合作伙伴,介入的可能性不大,但大家還是要熱情而認真地跟蹤。在這里跟蹤就是要保持不斷的聯系,不斷的溝通,不要刻意追求什么訂單,而是先交朋友。目前天津貨代公司使用的貨代是從別人介紹到成為朋友,有時雖然費用很高,但我還是會把貨物交給他處理,因為信任和穩定性比服務費用更重要。
第二,提升運費方面的實力
由于顧客關系的問題,價格為什么會有差距,現在很多貨代和輪船公司的生意都是靠朋友,靠朋友拿一些低價貨來接生意。不過大家也要知道一點,不是便宜就一定好。由于外貿公司的業務員不會過于刻意地追求運費的高低,提前對運費進行預測,經常從事進出口貿易,希望價格穩定,方便地計算成本,契約畢竟是長期的。
第三,與海關建立良好的合作關系
它確實是一個能讓外貿公司感動的地方。在中國加入WTO后,許多企業、工廠獲得了進出口經營權,從事自營工作,但業務人員綜合水平不高,因此,天津貨代公司的報關、通關都需要貨代的幫助,貨代公司與海關的良好關系可能比運輸費用更重要。
第四,做好文件處理工作
天津貨代公司幫助客戶理解,解釋單據,甚至幫助客戶制作單據,它是基本的知識能力。并非所有外貿人員都懂單證,有時你是他們的老師,要向他們解釋需要哪些單證,也許他們可以向國外客戶銷售產品,但他們不一定理解外貿必須具備的文件。
第五,與船務公司(船務倉庫)保持良好關系
有些船舶公司在此可免除洗箱和修理費用,這樣的服務能幫助進口企業做得更好,更容易產生好的印象。一些外貿業務合作公司,如今有些廠家也在出口,但不一定有進出口權,但也有國外廠家通過互聯網絡找到的,那么貨代公司在攬生意的同時,發現這種沒有進出口權的廠家,可以幫他,不但攬儲,而且代理出口。與保險公司建立長期的合作關系。